‘과연 창원에도 카카오택시가 많이 있을까’

카카오택시를 불러보기로 했습니다.

‘얼마나 빠르고 편리할까’, 우선 카카오택시 앱을 실행합니다.

카카오택시 앱은 카카오톡 계정과 연동이 가능해서 간단하게 등록이 가능합니다.

GPS(위성항법장치)를 통해 자동으로 출발지가 설정됩니다.

목적지 ‘창원시티세븐몰’을 입력하고, 택시 차종(중·대·모범)과 결제방식(카드)을 선택합니다. 이동경로와 함께 예정시간 6분으로 안내됩니다.

확인 후 호출버튼을 누릅니다.

5초 만에 전화가 걸려옵니다. ‘기사님 입니다.’ 짧은 안내 기계음 후 기사님의 목소리가 들립니다.

곧 도착한다는 말과 함께 전화를 끊습니다.

전화를 끊자 ‘예약완료’ 메세지와 함께 택시의 위치가 지도에 표시됩니다.

화면 상단에는 택시기사의 얼굴 사진과 이름, 차량 번호와 함께 ‘곧 도착합니다’라는 안내문이 뜨고, 하단 지도에서는 택시의 이동을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

폭염경보가 내린 낮 시간, 길에서 택시를 마냥 기다리지 않아도 돼 좋았습니다.

곧 도착한다던 예상보다 택시가 조금 늦게 도착합니다.

기사님이 전화로 “카카오택시 네비게이션이 가끔 오류를 일으킨다”고 양해를 구하네요.

전화를 끊고 3~4분 후 택시가 도착합니다.

승차 후 택시가 출발하자 마자 기자에게 안심 메시지가 도착합니다.

탑승한 위치와 시간, 목적지, 도착예정시간이 뜨고, ‘안심 메세지 보내기’ 안내가 뜹니다.

카카오톡으로 지인에게 이 정보를 보낼 수 있는 서비스입니다.

약속 장소에서 만나기로 한 동료들에게 정보를 보냅니다.

밤 늦은 시간 이용할 때나, 자녀가 택시를 이용할 때, 약속 장소에서 기다리고 있는 친구나 연인에게 보내면 유용한 서비스일 것 같습니다.

택시 운전석 옆에 고정돼 있는 스마트폰에도 기사용 카카오택시앱이 실행 중이었습니다.

이 앱은 자동으로 ‘김기사 네비게이션 앱’과 연동돼 손님의 출발지와 목적지로 안내해준다고 합니다.

27년째 택시업을 해 온 기사 윤영현(59) 씨는 지난 달부터 카카오택시 서비스를 이용하고 있다고 했습니다.

윤 씨는 “카카오택시를 하기 전보다는 영업이 더 나은 것 같긴 하지만, 아직 젊은층 승객에 집중돼 있어 크게 호출이 많지는 않다”며 “

정보가 제공되고 편하고 안심하고 탈 수 있어서 승객들은 많이 좋아하는 것 같더라”고 말했습니다.

카카오택시는 기사들이 개인적으로 앱을 다운 받아 등록한다고 하는데요, 회사와 상관없이 많은 기사들이 자발적으로 앱을 다운 받고 있다고 합니다.

윤 씨는 이날 오전에만 3건의 카카오택시 콜 손님을 받았다고 말했습니다.

윤 씨에게 카카오택시의 전망을 물었습니다.

그는 “수수료가 언제까지 무료로 할 것인가가 관건일 것 같은데 다음카카오에서는 무료로 서비스 하겠다고 밝혔지만, KT에서 돈을 받으면 차별력이 있을지 의문”이라며 “또 고령이나 스마트폰에 익숙하지 않은 기사와 승객들의 이용률이 낮을 것 같다”고 말했습니다.

목적지에 도착합니다. 예상시간보다 2분 가량 더 걸렸고, 요금은 4600원이 나왔습니다.

택시에서 하차하니 핸드폰에 ‘기사를 평가해 달라’는 메시지가 뜹니다.

별 다섯 개까지 점수를 매기고, 메시지도 남길 수 있습니다.

기사와 승객이 서로 평가를 할 수 있다고 하는데요, 누적 평가 결과에 따라 다양한 형태의 혜택이 주어진다고 하네요.

불친절 택시 기사나 택시를 호출하고 연락없이 나타나지 않는 승객 등은 이용에 제한을 줄 것 같네요.

친절하게 취재에 응해주신 기사님을 생각하며 별 다섯개를 꾹꾹 누릅니다.

조고운 기자 lucky@knnews.co.kr